CCesca Bistro

Cesca Bistro · Privacy

Privacy policy

Politica de confidențialitate

A clear explanation of the customer data we use, why we use it, and how you can ask us to remove it.

O explicație clară despre datele clienților pe care le folosim, motivul folosirii lor și modul în care poți solicita ștergerea acestora.

Last updated25 August 2026 / 25 august 2026
01

Scope and purpose

Domeniu și scop

This policy explains how Cesca Bistro handles personal data when you use the customer website or app, create an account, place an order, request delivery, or contact support.

We collect and use only the information needed to provide the service, keep orders safe and traceable, and meet legal obligations.

Această politică explică modul în care Cesca Bistro prelucrează datele personale atunci când folosești site-ul sau aplicația pentru clienți, creezi un cont, plasezi o comandă, soliciți livrare sau contactezi suportul.

Colectăm și folosim doar informațiile necesare pentru furnizarea serviciului, siguranța și trasabilitatea comenzilor și respectarea obligațiilor legale.

02

Data we use

Datele pe care le folosim

The information we use depends on the feature you choose and the details you provide. Optional permissions can be declined; you can still enter a delivery address manually.

  • Name, email address, and phone number for an account and order contact.
  • Delivery address, delivery instructions, and location coordinates when needed to locate the requested address.
  • Ordered products, amounts, order status, delivery details, and messages sent to support.
  • Authentication provider identifiers and push-notification tokens when those features are enabled.
  • We do not ask for or store full payment-card numbers in the customer app. Payment details, if a payment provider is used, are handled under that provider's terms and privacy notice.

Informațiile folosite depind de funcția aleasă și de datele furnizate de tine. Permisiunile opționale pot fi refuzate; adresa de livrare poate fi introdusă manual.

  • Numele, adresa de e-mail și numărul de telefon pentru cont și contactarea comenzii.
  • Adresa de livrare, instrucțiunile de livrare și coordonatele atunci când sunt necesare pentru identificarea adresei solicitate.
  • Produsele comandate, valorile, statusul comenzii, detaliile livrării și mesajele trimise către suport.
  • Identificatori ai furnizorului de autentificare și tokenuri pentru notificări atunci când aceste funcții sunt activate.
  • Nu solicităm și nu stocăm numere complete de card în aplicația pentru clienți. Dacă este folosit un furnizor de plăți, datele de plată sunt prelucrate conform propriilor termeni și politici.
03

How we use data

Cum folosim datele

We use personal data to authenticate your account, accept and prepare orders, communicate order updates, arrange delivery, provide customer support, prevent abuse, and keep service records accurate.

We do not sell personal data and do not use order information to build advertising profiles for third parties.

Folosim datele personale pentru autentificarea contului, acceptarea și pregătirea comenzilor, comunicarea actualizărilor, organizarea livrării, suport, prevenirea abuzurilor și păstrarea unor evidențe corecte.

Nu vindem date personale și nu folosim informațiile despre comenzi pentru a crea profiluri publicitare pentru terți.

04

Location and device permissions

Locație și permisiuni ale dispozitivului

Location access is optional and is used in the foreground to help identify or verify a delivery address when you request that feature. Cesca Bistro does not use background location tracking for the customer service.

Push notifications are optional. If enabled, a device token is used to deliver relevant order updates and can be disabled in the app or device settings.

Accesul la locație este opțional și este folosit în prim-plan pentru a ajuta la identificarea sau verificarea unei adrese de livrare atunci când soliciți această funcție. Cesca Bistro nu folosește urmărire în fundal pentru serviciul destinat clienților.

Notificările push sunt opționale. Dacă sunt activate, un token al dispozitivului este folosit pentru actualizări relevante despre comandă și poate fi dezactivat din aplicație sau din setările dispozitivului.

05

Sharing and service providers

Partajare și furnizori de servicii

We may share the minimum data needed with providers that support authentication, hosting, databases, notifications, monitoring, and order operations. These providers may process data only to provide services to Cesca Bistro and under their applicable agreements.

For an active order, the restaurant and delivery personnel receive the information needed to prepare and deliver it. We do not permit those parties to use it for unrelated marketing.

Putem transmite datele minime necesare furnizorilor care asigură autentificarea, găzduirea, bazele de date, notificările, monitorizarea și operațiunile comenzilor. Acești furnizori pot prelucra datele doar pentru furnizarea serviciilor către Cesca Bistro și conform acordurilor aplicabile.

Pentru o comandă activă, restaurantul și personalul de livrare primesc informațiile necesare pregătirii și livrării. Nu permitem folosirea lor pentru marketing fără legătură cu comanda.

06

Retention and deletion

Păstrare și ștergere

We retain information for as long as it is needed to provide an active order, resolve a dispute, protect the service, or comply with accounting, tax, consumer-protection, and other legal requirements.

When an account is deleted, we remove or anonymise account data where possible. A limited record may remain when the law requires it or when it is needed for security, fraud prevention, disputes, or proof of a completed transaction.

You can request account deletion without signing in at privacy@cescabistro.ro, or use the web request page linked below. Do not include a password, access token, or full payment-card number in a request.

Păstrăm informațiile atât timp cât sunt necesare pentru o comandă activă, soluționarea unei dispute, protejarea serviciului sau respectarea obligațiilor contabile, fiscale, de protecție a consumatorilor și a altor obligații legale.

La ștergerea contului, eliminăm sau anonimizăm datele contului atunci când este posibil. O evidență limitată poate rămâne dacă legea o cere sau dacă este necesară pentru securitate, prevenirea fraudei, dispute ori dovada unei tranzacții finalizate.

Poți solicita ștergerea contului fără autentificare la privacy@cescabistro.ro sau poți folosi pagina de solicitare de mai jos. Nu include într-o solicitare parola, tokenuri de acces sau numărul complet al cardului.

07

Your choices and rights

Opțiunile și drepturile tale

Depending on your location and applicable law, you may ask to access, correct, delete, restrict, or receive a copy of your personal data. You may also withdraw optional permissions and object to processing where the law gives you that right.

For a privacy request, contact privacy@cescabistro.ro. We may ask for reasonable information to verify that the request belongs to the account owner before making changes or deleting data.

În funcție de locul în care te afli și de legea aplicabilă, poți solicita accesul, corectarea, ștergerea, restricționarea sau o copie a datelor personale. Poți retrage permisiunile opționale și te poți opune prelucrării atunci când legea îți oferă acest drept.

Pentru o solicitare privind confidențialitatea, contactează privacy@cescabistro.ro. Putem solicita informații rezonabile pentru a verifica faptul că cererea aparține titularului contului înainte de modificarea sau ștergerea datelor.

08

Contact

Contact

Questions about this policy, a data request, or a security concern can be sent to privacy@cescabistro.ro. Please include enough context for us to identify the relevant account or order, but never send your password or full payment-card details.

Întrebările despre această politică, solicitările privind datele sau problemele de securitate pot fi trimise la privacy@cescabistro.ro. Include suficiente informații pentru identificarea contului sau comenzii relevante, dar nu trimite niciodată parola sau datele complete ale cardului.